投诉人 | 刁先生 |
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投诉品牌 | 一汽 |
投诉编号 | QT288806(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-05-07 10:49:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 承德庞大风华汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 38000 |
购车时间 | 2017-05-07 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年五月份在当地4s店买车,当时承诺三年五次免费保养,买车后不到半年,不知什么原因,就让我去别的4s店去保养,19年7月份左右,车门锁出现故障,去找售后,当时售后说不是经常出的故障,处理不了,今年3月份,发动机报警,4s点和售后都没有了,保养手册上厂家售后电话是空号,后来好不容易联系上厂家,厂家同意找网点维修,可是发两个备件,整整拖了我一个多月,联系厂家几次,开始还挺客气的说帮忙看看,后来就相互推诿