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五十铃-铃拓 变速箱存在质量问题,厂家迟迟不给维修
江西五十铃铃拓
2020-04-14
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌五十铃
投诉编号QT288232(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-04-14 12:33:03
投诉地区
4S店名称南昌江西五十铃有限公司
购车时间2019-11-11
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

变速箱出现问题,厂家迟迟不给维修,不给解决! 每次打电话厂家推给店里,打店里推给厂家。态度特别差,耽误用车不说也不提补偿。就一句啥时候有货啥时候修,这种不负责任的回答。

2019年11月购买的五十铃铃拓二驱自动。开3000多公里,变速箱挂d挡不走。 2020年3月13日出现问题,4s把车拖走说去检查,检查后4s店说是质量问题要更换变速箱。 15号4s说拿北京软件检测,16号联系店里又说发到发到德国检测,然后说确实是变速箱损坏需要更换。

后来多次联系店里都是说等发货,什么时候发货不知道! 厂家检测用十多天,检测出结果后厂家还迟迟不发货。说有货就发。没货就等着。 一个月厂家还是让等待,不给解决方案。

江西五十铃数据统计:
投诉量40
完成率为5%
回复率10%
满意度为3%
发表临时结果2
发表最终结果1
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