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海马-海福星 下裙边锈蚀严重
| 投诉人 | 客女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT287799(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-03-25 09:18:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 济南东润源海马4S店 |
| 里程数(KM) | 1000 |
| 购车时间 | 2020-03-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
下裙边锈蚀严重，用手轻松按出个洞，看样子已经很长时间了，这只是表面，内在质量怎么样呢，真怕车跑在路上就散架了。
2020-08-17 17:11
临时结果
海马汽车回复：当地经销商已联系客户，邀约到店检修车辆，客户表示免费就修修，自费就不到店了。
2020-08-17 17:13
临时结果
海马汽车回复：当地经销商已联系客户，邀约到店检修车辆，客户表示免费就修修，自费就不到店了
2020-08-17 17:17
最终结果
海马汽车回复：当地经销商已联系客户，邀约到店检修车辆，客户表示免费就修修，自费就不到店了
海马数据统计:
投诉量1235宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果13次
发表最终结果2007次
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