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发表投诉
1分
大众-途观L 天窗排水管有问题导致地板积水严重
上汽大众
途观L
2020-03-21
5.5万
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返回主投诉:
【上汽大众 车辆密封性不严,车门和天窗漏水】
投诉人
朱
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT287733
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
途观L
改款 330TSI 自动两驱智动豪华版 国V
投诉时间
2020-03-21 21:17:14
投诉地区
浙江
台州
4S店名称
台州申浙汽车
里程数(KM)
12000
购车时间
2018-03-25
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔礼/改错
投诉问题
车身及底盘-门窗
零部件及配套-座椅
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
天窗排水管有问题导致地板积水严重,后排坐垫缝线露白,刹车旁边的管子生锈。
返回主投诉:
【上汽大众 车辆密封性不严,车门和天窗漏水】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT318887
上汽大众途观L因天窗排水管存在设计缺陷,导致车内严重进水
2023-06-28 09:37
QT287192
大众-途观L 主驾座椅皮革无故开裂
2020-02-04 16:04
没有更多了
2020-04-02 11:12
最终结果
上汽大众回复:经了解,主座椅皮革开裂问题,经销商已申请索赔并订配件,已到货。现客户又表示希望不更换,将更换的费用转成保养费,因索赔是总部付费,无法同意客户要求。积水问题请客户方便时进店处理并晒干,后客户表示要求更换地毯。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对上汽大众-途观L-改款 330TSI 自动两驱智动豪华版 国V投诉共计3次
QT287192
大众-途观L 主驾座椅皮革无故开裂
2020-02-04
QT287733
大众-途观L 天窗排水管有问题导致地板积水严重
2020-03-21
QT318887
上汽大众途观L因天窗排水管存在设计缺陷,导致车内严重进水
2023-06-28
涉及【
上汽大众 车辆密封性不严,车门和天窗漏水
】的集体
进入集体投诉(75宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
朗逸、
帕萨特、
途观、
凌渡、
途观L、
途昂、
途岳、
途铠
说明:
车辆密封性不严,车门和车内进水
上汽大众数据统计:
投诉量
7358
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2721
次
发表最终结果
11980
次
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