投诉人 | 曾女士 |
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投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT286446(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-12-22 11:01:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海永达申龙 |
里程数(KM) | 34544 |
购车时间 | 2017-09-11 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
在12月13号在贵平台投诉后,所有问题都没有得到解决,包括导航升级问题。关于导航升级问题,4S店此前一直说是由于原导航停产,导致现在我的导航无法升级。 这是他们检查了很多次后给出的结论,但今天他们为了推卸责任,说我的导航升级模块坏了,需要我另外付费购买,这种伎俩太过低劣! 我的导航现在能正常使用,没有任何故障,现在只是要求4S店兑现承诺,给予免费升级。他们竟然公然说谎,前后言语不一致,说是导航升级模块坏了。既然导航坏了,为什么一开始不告诉我?为什么一开始说是原导航停产了,所以现在的导航无法升级了? 现在看实在蒙混不过去了,就告诉我说导航坏了,这是怎样无耻的态度! 强烈要求4S店不要再推诿,立刻兑现承诺,升级导航。