投诉人 | 张先生 |
---|---|
投诉品牌 | 东风风行 |
投诉编号 | QT283530(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-09-04 21:38:32 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 南阳市中瑞汽车 |
里程数(KM) | 9000 |
购车时间 | 2018-09-03 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2018年8月7日在河南省南召县东风风行4S店购买了一辆风行SX6。没想到经过短暂的使用之后,就发现了很多问题,由于是初次购车,所以在经过4S店的各种搪塞之后,也没有在意。
201 9年08月3号,趁着假期就带着一家4口( 两位老人、一个孩子)去淅川县丹江口水库游玩。到达目的地后我就沿着江坝欣赏美景,所以车速一直在30码以内,没想到,当车辆行驶至一个小弧形弯道时,竟突然自动急剧提速进入“飞车"状态,于是本人就猛踩刹车,没想竟毫无反应,当时左边是丹江,前方有车,在万般无奈之下只能撞向堤坝,才勉强把车辆逼停。虽然车辆受损严重,但令人庆幸的是当时车辆不是行驶在闹市区”和陡峭的“山路”,否则,“喜事”恐怕就会变成“丧事”。
没想到,4S店后来给我的回复竟然是车辆没有任何问题,对于此番回答,我们难以接受,于是找4S店要一个说法,令人可气的是,4S店和厂家竟相互推诿。事发至今已20多天了,我得到唯一的答复还是“车辆没有任何问题”。 车子有问题,厂商和4s店不想办法解决,却只是踢皮球,推责任,对于这做法,我真是不敢恭维,估计”客户是上帝”在他们眼中只是一-句废话。我认为东风风行拿客户生命开玩笑,还不如改名为“东风疯行”算了!