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1分
北汽新能源-EU系列 空调问题
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽新能源 |
| 投诉编号 | QT283408(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-08-31 14:32:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 高瞻北汽新能源 |
| 里程数(KM) | 40000 |
| 购车时间 | 2018-12-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 北汽新能源-EU系列 北汽新能源-EU R500 空调问题
北汽新能源-EU系列 空调温度无法调节，前挡有水雾，这款车的自动空调就是摆设，无法正常使用，18度跟33度的效果一样，仪表盘显示的温度会随着空调的开启一直升高，手动调节也是一样，制冷或者制热都是一个温度，还有开空调前挡玻璃外面会有水雾，特别是下雨天
上次投诉最终结果
北汽新能源回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
空调温度无法调节，前挡有水雾，这款车的自动空调就是摆设，无法正常使用，18度跟33度的效果一样，仪表盘显示的温度会随着空调的开启一直升高，手动调节也是一样。
制冷或者制热都是一个温度，还有开空调前挡玻璃外面会有水雾，特别是下雨天 没有联系到我，问题没处理额 ，怀疑是热感应器问题
车主相关投诉
2019-11-20 14:14
最终结果
北汽新能源回复：车辆问题客户已自行进店升级处理，目前使用正常
投诉人打分
1分，满意
北汽新能源数据统计:
投诉量414宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为50%
发表临时结果118次
发表最终结果468次
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