投诉人 | 孙先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT283004(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-08-13 14:22:44 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 芜湖易和福至汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 7000 |
购车时间 | 2018-12-22 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
请厂家给个处理结果,别想着拖时间就能解决问题好吗?作为一个售后经理,服务人员,高素质的领导人员,毫无素质可言,不去解决客户抱怨,反而与客户争吵,甚至与我家人当面争吵~逃避问题。半个月前没发现受力点,半个月后就发现了?我现在不要求索赔玻璃,时间都1个月过去了,我已经自己花钱更换了玻璃!但是售后经理这人我一定要投诉,没有素质,没有责任感,事情发生了不闻不问,等事情发酵了,被领导知道了,才出来询问,狡辩,没有一个良好的服务态度去解决客户抱怨。一个劲的逃避客户投诉问题,态度嚣张,语言讥讽,素质极差!!!这样的人能做大众品牌售后经理,真的很讽刺!