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1分
宝马-宝马X1 新车一个月内无故出现玻璃开裂的情况
华晨宝马
X1
2019-07-26
5万
0
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返回主投诉:
【华晨宝马 挡风玻璃开裂】
投诉人
刘
女士
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT282514
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
X1
2019款 sDrive18Li 时尚型
投诉时间
2019-07-26 14:13:13
投诉地区
河北
保定
4S店名称
保定东澜誉宝宝马4S店
里程数(KM)
5000
购车时间
2019-06-20
车保状态
首保
诉求
退换车
投诉问题
价格欺诈
态度不好
捆绑销售
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
新购车一个月内没有撞击点,玻璃自然开裂,4s店推卸责任!!
返回主投诉:
【华晨宝马 挡风玻璃开裂】
2019-07-29 10:48
最终结果
华晨宝马回复: 我们已将相关信息转达给保定东澜誉宝并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
华晨宝马 挡风玻璃开裂
】的集体
进入集体投诉(17宗)
涉及品牌:
宝马
涉及车系:
X5、
X1
说明:
前挡风玻璃在没有任何外力痕迹的情况下出现二十公分长的裂痕
华晨宝马数据统计:
投诉量
1502
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
70%
发表临时结果
199
次
发表最终结果
2280
次
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