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1分
斯柯达-柯迪亚克 厂家上新款不告知消费者,我的新车变老款车
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT282502(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-26 02:20:20
投诉地区
4S店名称郑州聚丰
里程数(KM)6600
购车时间2019-03-20
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2019年3月20日购买斯柯达柯迪亚克汽车一台,购买之前多次咨询上汽大众400客服电话,问厂家是否有更新换代的通知,得到答复,没有换代,所以决定购买。结果购买后不到一个月,新款上市,我等于买了款旧款车,上汽大众有欺瞒消费者的嫌疑,本来有新款车型要换代,但是不通知我们,使我们受到损失,希望厂家能给我的车也更新到新款配置。
2019-08-15 16:59
最终结果
上汽大众回复:经了解,此车型为19款1阶段柯迪亚克,的确没有液晶显示屏等配置。客户是3月20号提的车,只有这一个版本。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2986
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果461
发表最终结果4935
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