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上汽通用-威朗 行驶过程中漏汽油
上汽通用别克威朗
2019-04-12
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT279636(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-12 09:48:26
投诉地区
4S店名称温州华特汽车
里程数(KM)36500
购车时间2017-07-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

行驶过程中车底汽油像洒水车一样往外喷,直接熄火停路边了打了别克汇瑞安华特来拖车到4S店升起来看到汽油滤芯上面油管脱落,瑞安华特问我汽油滤芯在哪换的我说温州华特换的,就叫我去温州华特找他们而且瑞安华特店里油管没有现货要一个星期才能有货没办法只能用绑带把油管扎一下开到温州华特4S店了。

到了温州华特升起车子检测,说是油管质量问题不是他们安装问题,油管质量问题会造成卡扣断裂脱落吗,明明就是换汽油滤芯的时候技师技术不熟练安装过程中造成卡扣损毁最后断裂油管脱落,而且店里还没有现货,车在4S店停了三天。

堂堂的一个4S店维修时效还不如外面修理店,就单单一个油管都要等待三天,提车当天维修单子也不给开直接让把车提走了,把当天开给我的单子也收回去了,明显理亏。

2019-05-05 23:16
临时结果
上汽通用回复:已联系客户
上汽通用别克数据统计:
投诉量8032
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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