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本人于2009年3月11日在十堰市白浪新长安买了一辆长安之星面包车，新车买回不久就整天格叽格叽的响，开了3000公里就发现后面的减震器坏了，由于在保内，去4S店换了个减震和了一个钢板套，到7000多公里时打不着火，又在4S换了一个启动机，虽说在保内换了两次配件感觉心里很不舒服，车开了快一年的时候发现变速箱在三档和四档时感觉声音不正常，于是去4S店咨询，维修师傅试了一下说应该正常，让我再开一段时间看看；由于家里还有一台车，长安的我平常很少用，基本上是在市区上下班用，到了2010年10月时发现车的声音很不正常，就给4S店打电话，他们让我把车开去看看，由于我比较忙，也就没去4S店了，到了2010年12月15日，我去4S店做保养（20400公里），就让他们师傅试试车，师傅试了后说声音是不太正常，于是又喊另外的师傅去试，最后师傅判断是变速箱的问题，师傅说车已过保要收费，因为要用车没办法只有修了，在修的时间师傅让一个学徒工拆的变速箱，拆后换了两个轴承，在安装过程中发现少了个卡子，师傅就用活塞环做了个安上，我当时就跟维修师傅讲不是原装配件怕不行，师傅说没有这个配件，谁知道修完后又开了几天（2010年12月20日），车还是那样，于是又找他们，师傅又把变速箱拆了修，拆开时我发现上次做的卡子断成几节了，同样还是没配件，师傅说没事三个月如果还是同样问题免费维修，到现在车子的问题没有解决，在4月2日又去了4S店，还是修变速箱，同样卡子还是断了，变速箱轴承也磨损了，变速箱卡轴承的地方严重磨损，于是他们要求换变速箱，站长说因为过保没办法只有修，要换只有找厂家，修完声音还是老样，更加严重的是有时挂1档车就不走油门踩死也不走，必须要反复的挂档才可以；倒档开始速度很慢，忽然像踩了油门一样突然加速，给厂家也打了不少电话，厂家说调查，就是没有答复，希望厂家重视能给以彻底解决问题。