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-2分
奇瑞汽车-艾瑞泽5 质量不过关
| 投诉人 | 雷先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT278713(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-03-15 13:19:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大通远鑫 |
| 里程数(KM) | 23000 |
| 购车时间 | 2017-12-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
新车购于2017年12月24日，18年元旦开回家上牌。
1.购车后发现方向严重跑偏，找4S店修过没能解决问题。
2.后期驾驶车辆过程中发现避震器异响，每次过减速带或坑洼路面时避震器异响巨大。
3.变速箱换挡卡顿，当时跟4S店反应过，说是通病就不了了之。
4.发动机功率不足，有时冷车起步或上坡时，踩油门会停滞一会再有动力响应。
希望以上问题奇瑞汽车公司及4S店引起重视，实质性并有效的替车主解决问题！
车主相关投诉
2019-03-18 09:37
最终结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司大通远鑫4S店反馈：已及时联系客户沟通解释。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2019-03-19
S4店来电说我的车目前不在北京，他们无法受理就不了了之。态度极其差
多次投诉列表
累计针对奇瑞汽车-艾瑞泽5-2017款 1.5L 手动领潮版投诉共计3次
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3854宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5834次
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