专业的汽车质量投诉平台

东风风神回复：
4月11日事情发生的时候，客户第一时间有跟专营店打电话，当初维修师傅通过电话指导客户操作，保障现场安全隐患，另外通过查询惠州4S店已经撤消，我们将此信息告知给客户，也寻问客户是否需要救援，客户说等待的时候太久，天气热，汽油漏一地，不能等我们，自己去到惠州龙耀解决，事情解决之后，客户向东莞东佳反应龙耀收了他200多元钱，希望东莞东佳帮助申请索赔，东莞东佳告知客户，帮助申请，有结果了之后会电联客户的。 今天东莞东佳再次电联客户，邀请客户到店处理，客户第一反应，由于在网络上看到了类似事情担心车辆有安全隐患不敢开车上路跑高速，通过技术主管与客户的沟通，客户同意近几天开车到店，东莞东佳专营店对客户的车辆进行检修。
专营店已经积极处理此事，直至客诉完满结束。