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发表投诉
-2分
北汽幻速-北汽幻速S6 变速器有异响
北汽幻速
S6
2019-03-12
5.3万
0
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返回主投诉:
【北汽幻速 变速箱有异响】
投诉人
彭
先生
投诉品牌
北汽幻速
投诉编号
QT278546
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
S6
2016款 1.5T CVT乐享型
投诉时间
2019-03-12 09:13:40
投诉地区
云南
红河
4S店名称
红河幻速
里程数(KM)
23000
购车时间
2016-09-26
车保状态
保修内
诉求
维修、
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
问题出现在2018年上半年,曾先后两次到红河幻速4S店检查异响情况,但一直没有查出来。2019年2月11日再次到红河幻速4S店检查,经过一周的排查,技术人员确定为变速箱异响,并及时向总部报请更换变速器的请示,但总部直到如今也没有回音,车子已经在红河幻速4S店停放1个月之久。请求贵公司本着“诚信至上、客户至上”的经营理念,在本周内完成变速器的更换工作。
返回主投诉:
【北汽幻速 变速箱有异响】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT278509
北汽幻速-北汽幻速S6 变速箱有刺耳异响
2019-03-11 15:01
没有更多了
2019-03-13 09:42
最终结果
北汽幻速回复:收到用户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2019-03-13
厂商从未给我打过电话!!!!!!!!!!!!强烈抗议!!!
涉及【
北汽幻速 变速箱有异响
】的集体
进入集体投诉(25宗)
涉及品牌:
北汽幻速
涉及车系:
H2
说明:
变速箱异响跳档,已换过变速箱,又出现同样问题。
北汽幻速数据统计:
投诉量
567
宗
完成率为
88%
回复率
89%
满意度为
66%
发表临时结果
28
次
发表最终结果
881
次
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