投诉人 | 王女士 |
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投诉品牌 | 宝骏 |
投诉编号 | QT278494(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-03-11 10:10:26 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海五菱汽车 |
里程数(KM) | 20800 |
购车时间 | 2017-08-19 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2017年8月份在莘松路1176号宝骏4s店(上海宝骏经销商为同一法人)购入宝骏560dct一辆。2019年3月2日因为变速箱升降档异响,送至4s店维修,告知需要更换变速箱总成。
本人平时开车较温顺,行驶20800公里左右,按理说变速箱不会出问题。后经网上查询以及车友告知,此款dct车型变速箱存在设计缺陷,已大面积爆发,网上案例上百起,还有线下未知以及暂时未发作的,甚至有1年换两三个变速箱的,厂家一直没有给到合理的解释,只是坏了就换一个,换的还是缺陷变速箱,一直拖到过质保期!
驾驶缺陷变速箱,存在重大的安全隐患!希望有关部门能给予一定的帮助! 目前诉求:
1、延保(从每次更换变速箱延保5年10万公里,期间再坏则重新计算5年10万公里)。
2、因车辆质量问题产生的附带费用(拖车、误工等费用)由4s店或厂家承担。
3、因汽车质量问题引发的交通事故等其他危害所产生的费用及责任由厂家或4s店承担。 当然如果能退车最好!