投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 宝骏 |
投诉编号 | QT278479(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-03-10 21:15:11 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 徐州北方五菱宝骏4S店 |
里程数(KM) | 15000 |
购车时间 | 2017-11-20 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年11月20日在宿州市新时代汽车销售有限公司购买宝骏560DCT尊享版汽车上下班代步。2018年8月在市区正常行驶途中车身突然一哏一哏后熄火了,再打火就挂不上挡最后车彻底没动力怎么弄都不走了(好在当时后面没车,要不就得追尾撞车),就近去到4S店检修说变速箱故障,在9月4日历时20多天更换新的变速箱后车终于可以正常行驶。
2019年2月23日车开的好好的听见引擎盖内滋滋滋异响(有视频为证),24日怕行驶途中再次突然熄火叫拖车拖到4S店检测,结果变速箱再次故障又需要更换。26日再次更换变速箱后的车又能正常行驶。一年三个月的新车更换两次变速箱,不得不让人质疑这车的质量问题,现在通过论坛等途径加入到一个过百人微信群才发现宝骏560DCT变速箱故障不是个例,来自全国各地的车友都相继更换过一到两次变速箱,但4S店依然不敢保证更换后的变速箱能不出故障。
多次找 厂商及4S店也没有得到有效解决方案,所以我们老百姓花十几万买了辆不知道什么时候就会突然熄火、突然出事故的车?国人支持国产,但这款国产车却置我们这些消费者的人身安全于不顾,现在我们这些全国各地的受害车主都申诉无门,开着不知道什么时候会突然熄火的车提心吊胆。经过多次沟通,现要求退车或延保却迟迟没有得到4S店回复,敢问厂家或4S店这么不作为就拖着受害车主良心何在?