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发表投诉
-2分
斯柯达-明锐 新车轮毂出现腐蚀生锈现象
上汽大众斯柯达
明锐
2018-12-17
5万
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投诉人
刘
先生
投诉品牌
斯柯达
投诉编号
QT275675
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
明锐
投诉时间
2018-12-17 11:51:20
投诉地区
河北
沧州
4S店名称
沧州运恒斯柯达
里程数(KM)
30000
购车时间
2017-10-18
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-转向系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
新车一年内出现轮毂生锈的情况,要求厂家更换轮毂。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT276904
斯柯达-明锐 轮毂腐蚀生锈
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QT272293
斯柯达-明锐 变速箱有异响,4S店不予保修,进件需要交付定金
2018-09-17 14:57
没有更多了
2018-12-28 16:30
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司维修站已和客户做解释工作,因客户车辆已过质保期,且怀疑客户车辆离合器进水,不能做优惠索赔,客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2019-01-02
车辆并没有过质保期,厂家的回复为什么这么不负责任
多次投诉列表
累计针对上汽大众斯柯达-明锐-投诉共计4次
QT272293
斯柯达-明锐 变速箱有异响,4S店不予保修,进件需要交付定金
2018-09-17
QT275675
斯柯达-明锐 新车轮毂出现腐蚀生锈现象
2018-12-17
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2019-01-02
QT276904
斯柯达-明锐 轮毂腐蚀生锈
2019-01-16
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量
2985
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
460
次
发表最终结果
4935
次
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