投诉人 | 司女士 |
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投诉品牌 | 东南 |
投诉编号 | QT274620(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-11-18 17:20:27 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 河北汇竣汽车贸易有限公司 |
里程数(KM) | 201 |
购车时间 | 2018-11-12 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
12日交全款购买东南dx3EV400旗舰版纯电动车,卖家多处宣传赠送充电桩,但提车时没有履行承诺,依旧给的是16A便携式充电器,充电到50%时要想充满依旧需要10个小时的时间,这个厂家宣传的慢充3.5小时大相径庭。
由于我身处于北方天气比较冷,所以选择了带有远程APP控制的电池预加热系统的东南,自提车后,这个功能一直没有办法使用,多次与厂家和4s店咨询都没有明确的答复,现在当地的气温最低是零下4度,早上汽车电池就2度,过低的气温直接影响了汽车的续航能力,百公里电耗直接从前几天的19度/百公里提升到了24度/百公里,开了空调直接突破30度/百公里。过几天还会降温,白天的温度也会到达零度以下,那对电池的伤害会更多,希望能快点解决!