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吉利博越质保期内变速箱损坏,4S店拒绝保修
(袁先生)
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发表投诉
1分
宝马-宝马5系(进口) 车辆正常行驶,传动轴有巨响,突然停止没有动力输出
宝马(进口)
5系
2018-08-22
5万
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收藏
投诉人
赵
先生
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT271329
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
5系
2012款 520i 典雅型
投诉时间
2018-08-22 18:24:30
投诉地区
浙江
杭州
4S店名称
杭州宝荣汽车
里程数(KM)
61000
购车时间
2012-07-31
车保状态
已过保
诉求
赔偿
投诉问题
动力系统-变速箱
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车辆正常行驶后,突然后差速器部分巨响卡死,后轮抱死至停止,没有动力输出,传动轴与两个半轴存在断裂的情况,情况危险,涉及安全问题。平时按时在4s店保养,对出现该影响人身安全的质量问题,厂家一直拖沓不予解决,本人对此表示强烈不满,要求宝马公司承担责任,承担更换损坏部件的费用。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT271180
宝马-宝马5系(进口) 车辆正常行驶,突然停止没有动力输出
2018-08-18 10:00
QT103717
标致408自动变速箱突然不能升档,严重影响行车安全
2015-10-28 14:15
没有更多了
2019-03-31 19:58
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分,满意
宝马(进口)数据统计:
投诉量
614
宗
完成率为
99%
回复率
97%
满意度为
60%
发表临时结果
107
次
发表最终结果
880
次
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