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1分
奇瑞汽车-瑞虎7 企业不作为，4s店乱作为！
| 投诉人 | 付先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT269903(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-07-11 08:53:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州瀚明汽车 |
| 里程数(KM) | 24000 |
| 购车时间 | 2016-12-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
对于在汽车网投诉问题厂家从未主动联系过本人，6月28号已将问题反馈到厂家一直未接到厂家电话，于7月3日本人主动通过微信公众号与厂家取得联系的，之后厂家客服承诺提供免费救援。
而后几分钟又说需要按照当地收费标准支付一定的费用，厂家套路人！玩我！而后4s与我联系，说异响不是问题不是毛病完全不影响使用！！我想问什么才是毛病，什么才是问题！！？
于7月10日本人去4s店进行检查，检查结果是因为某个配件间隙过大造成的，修车师傅依然告诉我不是问题，不叫毛病，不影响使用！我驱车100公里就给我整了句没毛病！！！更换配件需要等一周！
4s店售后告诉我你可以下次保养你时候一起更换，不影响使用的！！我要求4s店出示字面维修报告是，被一口拒绝了！还要请假一天，还要我驱车100公里！过多的话我也不想多说了，说起来头就疼，只想跪求退车！！！！
车主相关投诉
2018-07-14 13:32
最终结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
据我司聊城金瑞4S店反馈：已及时联系客户进站处理，目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对奇瑞汽车-瑞虎7-2016款 1.5T 手动耀臻版投诉共计5次
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3854宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5834次
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