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1分
比亚迪-秦 首保超期一个月不给免费首保
比亚迪
2018-06-26
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT269565(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-06-26 22:49:15
投诉地区
4S店名称龙港汽车
里程数(KM)2800
购车时间2017-11-21
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

由于是购买的二手车,最开始的车主是在齐齐哈尔龙港汽车购买的,发票日期是2017.11.21日,我于近日购买后看到未做首保,就在黑龙江省佳木斯4S店要求免费做首保,4S店以厂家保养手册规定半年或3500公里之前免费为由拒绝免费保养。

拨打400电话也只是一个以保养手册为由不给免费首保,我认为至于应该在3500公里和6个月做保养,是和汽车的维护技术方面相关,并不应该与承诺的免费服务挂钩。

我认为这是经营方的单方面行业内部规定,不能做为法律依据。请求贵网给予调节免费首保。

车主相关投诉
2018-06-29 17:33
临时结果
比亚迪回复:问题已反馈至相关4S店跟进处理中
2019-03-04 15:20
最终结果
比亚迪回复:问题已得到解决~
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-07-01
比亚迪回复:问题已反馈至相关4S店跟进处理中 --2018-06-29 17:33 除了这么一条回复以外,没有任何结果,如果这也算是回复的话。希望贵网站能帮助跟进,我陆续的买了5台比亚迪秦,没想到最后在这么一个小的售后方面让人失望,还有就是帮助反馈一下要确切的结果,别让厂商弄这么一个没用的回复。
比亚迪数据统计:
投诉量6324
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3655
发表最终结果7493
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