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发表投诉
1分
一汽马自达-马自达6 车辆出事故后在4S店内维修已经超过三周,至今无任何进展
一汽马自达
MAZDA6
2018-03-22
12.8万
0
收藏
投诉人
徐
女士
投诉品牌
马自达
投诉编号
QT266439
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
MAZDA6
2008款 2.0L 运动型
投诉时间
2018-03-22 09:52:21
投诉地区
北京
4S店名称
天津中乒北骏
里程数(KM)
119000
购车时间
2016-12-29
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
配件等待
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车主本人于3月6日将事故受损车辆津HS2***的马自达轿跑送至天津南开区中乒北骏马自达4S店进行维修和理赔,事故定损,本车车损12706元,截至目前,我跟4S店和一汽马自达客服电话咨询多次,4S店维修经理反馈是厂家发货缓慢不全造成的,截至3月22日仍然缺少大灯等配件,而且喷漆等工作也未进行,预计3月25日也无法维修完毕,零配件何时齐全也未知。本人要求厂家和4S店尽快解决问题,保证在3月27日前维修完毕。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT76676
东风雪铁龙厂家隐瞒变速箱缺陷,维修后再次故障不给保修
2014-03-10 05:03
没有更多了
2019-04-03 15:56
最终结果
一汽马自达回复:配件已发至服务店,此投诉已处理。
投诉人打分
1分,满意
一汽马自达数据统计:
投诉量
314
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
95%
发表临时结果
12
次
发表最终结果
755
次
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