投诉人 | 郑先生 |
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投诉品牌 | 马自达 |
投诉编号 | QT266007(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-03-14 11:16:34 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 天津中乒北骏 |
里程数(KM) | 12000 |
购车时间 | 2017-01-03 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人2017年年初购买的17款阿特兹2.5尊崇版,刚买一年的新车,在跑了一万多公里左右的时候,我发现发动机底部和发动机顶部黑色护盖四边,有漏油问题,后经4s店检测维修为发动机油底壳接缝处四周渗漏机油,发动机顶部黑色护盖四周渗漏机油!
当初决定买阿特兹是因为其日本原装进口的发动机和变速箱,看重其质量的可靠和耐用性,但是没想到刚一年的新车一万多公里发动机就出现这种渗漏机油的质量故障,而且发动机是整车最核心的部件,油底壳没密封好这是多么低级的质量问题啊。之前开的国产车五六年都没有出现这样的问题,因此我无法接受!我车上的这台发动机出厂时的质量是怎么把控的?!!!
作为马自达的粉丝来讲,我本来不想把这个问题公开到这里,之后我多次给一汽马自达的官方客服拨打过投诉电话,要求给本车的发动机延保或者厂家给予其他的补偿方案,但是均遭拒绝,作为消费者和一个支持一汽马自达的车主我要说,阿特兹目前在同级的B级车中销量本来就不多,如果厂家还在质量方面把控得不好的话,该如何在如此激烈的市场竞争中生存?!又让我们这些支持马自达的粉丝们情何以堪?!请厂家尽快处理我的投诉请求,给我一个满意的答复!