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发表投诉
-2分
一汽吉林-森雅R7 车辆质量问题多,前前后后跑了售后二三十次
一汽吉林
森雅R7
2018-02-09
4.9万
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投诉人
徐
先生
投诉品牌
一汽
投诉编号
QT264507
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
森雅R7
2016款 1.6L 手动豪华型
投诉时间
2018-02-09 18:52:15
投诉地区
安徽
滁州
4S店名称
合肥杰发汽车贸易有限公司
里程数(KM)
24000
购车时间
2016-07-13
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-转向系统
电气化-自燃
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
一汽吉林-森雅R7 车辆质量问题多,前前后后跑了售后二三十次
购车以后,前前后后跑了售后二三十次,换过组合开关、玻璃切水亮条、压缩机、后备箱锁、油门踏板总成、方向管柱、右后减震;现在发动机渗油,加速还有呼噜声。
上次投诉最终结果
一汽吉林回复:经滁州捷运服务站检查: 1、车辆渗油检查为正时罩盖渗油,需要更换链条室盖,用户认为暂时不需要处理,等严重时会去服务站维修。 2、客户于2016年购车,车辆刚刚上市,已使用2年,使用过程中出现的问题,均已圆满解决
厂家没有给我任何答复,加速呼噜声和渗油未解决。完美解决?浑身是病,修都修不完的。再说哪个打电话给我协商解决的?!我会继续投诉,会在其他网站发表对这车的真实看法。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT267416
一汽吉林-森雅R7 车辆问题太多,请售后给我一个满意的答复
2018-04-19 20:46
QT264416
一汽吉林-森雅R7 车辆质量问题多,前前后后跑了售后二三十次
2018-02-07 22:34
没有更多了
2018-02-12 21:28
最终结果
一汽吉林回复:感谢您对我们产品的信赖和支持。 车辆渗油检查原因正时罩盖渗油,需要更换链条室盖,因春节期间物流公司停运,只能等待节后备件到后进行更换并再次为车辆进行全面检查。 滁州捷运服务站已与用户电话沟通联系。
投诉人打分
-2分,非常不满意
多次投诉列表
累计针对一汽吉林-森雅R7-2016款 1.6L 手动豪华型投诉共计3次
QT264416
一汽吉林-森雅R7 车辆质量问题多,前前后后跑了售后二三十次
2018-02-07
QT264507
一汽吉林-森雅R7 车辆质量问题多,前前后后跑了售后二三十次
2018-02-09
QT267416
一汽吉林-森雅R7 车辆问题太多,请售后给我一个满意的答复
2018-04-19
一汽吉林数据统计:
投诉量
483
宗
完成率为
98%
回复率
96%
满意度为
90%
发表临时结果
18
次
发表最终结果
502
次
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