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发表投诉
-2分
一汽大众-高尔夫 变速箱有异响,4S店和厂家相互推拖不处理
一汽-大众
高尔夫
2018-02-06
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投诉人
柳
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT264351
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
高尔夫
投诉时间
2018-02-06 23:56:41
投诉地区
广东
中山
4S店名称
中山创世纪一汽大众
里程数(KM)
83000
购车时间
2010-10-13
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
一汽大众-高尔夫 变速箱有异响,4S店和厂家相互推拖不处理
厂家一推再推,拒绝索赔。前几天再次致电厂家,厂家的回答依然是拒绝正面回答到底索不索赔,又把皮球踢给了4S店,我已经三番四次重申:我只是希望厂家能够给我一个痛快的答复,到底是赔还是不赔,怎么回答这两个字那么困难呢?!这就是大众厂家的态度?!就用拖的策略都能拖死你!本人表示强烈的抗议与愤怒。
上次投诉最终结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
厂家和4S店互相踢皮球。又过去十几天了,自从上次厂家象征性的打电话之后,就再没有了音讯,每次打电话都是问同一个问题,说会催促4S店帮我跟进!结果相信大家已经猜到了!最后我就是想知道,难道国内真的没有一个能为像我这样问题的车主撑腰的地方吗?非得走法律程序?!
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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一汽大众-高尔夫 变速箱有异响,4S店说是正常的
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没有更多了
2018-02-09 14:38
最终结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2018-02-09 15:37
最终结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
投诉人打分
-2分,非常不满意
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-高尔夫-投诉共计7次
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2018-02-06
QT268542
一汽大众-高尔夫 变速箱有异响,要求厂家合理解决问题
2018-05-24
一汽-大众数据统计:
投诉量
9175
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3272
次
发表最终结果
9664
次
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