投诉人 | 赖先生 |
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投诉品牌 | 雪佛兰 |
投诉编号 | QT263291(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-01-24 17:12:10 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 顺协雪佛兰 |
里程数(KM) | 74000 |
购车时间 | 2014-10-17 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
主要问题:汽车加油提速时,某些低档位高转速(3000-4000)但没也动力,降速时到那些问题档位,踩着刹车也会高转速并前冲。问题偶发性出现。主要问题为变速箱模块问题,保修期内通用雪佛兰模糊处理(升级软件等),待过保修期后收了1400乱换了些传感器、线速、变速箱油,却没解决问题,现在再次要收过万费用换变速箱模块。 具体节点如下:(2014.10-2017.10为保修期)
1)2017.01,汽车出现加油提速时高转速没动力,踩刹车减速时到问题档位于就向前冲,发动机灯亮。开停几次后发动机灯消失,并到4S检查。回复是故障灯亮再来。隔天又出现问题,到4S,只作升软件处理。
2)2017.05,问题再次出现,留车4S检查后雪佛兰回复变速箱模块费用高,先换传感器处理。
3)2017.05~12,问题继续偶发性出现,12月并严重出现,刹车时会前冲一下撞到路人。到4S处理,以过保,更换传感器、线速、变速箱油等收了1400费用。
4)2018.01,同样问题继续发生(即上次1400费用没有解决),回复要过万费用换变换箱模块。 要求上汽通用: 1, 免费处理保修期里出现(并没有解决遗留到过保后的)问题 2, 把1400块费用退还,并赔偿多次误工费。