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1分
东南v3菱悦,迟早消失的品牌
东南V3菱悦
2011-03-10
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东南
投诉编号QT26313(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-03-10 04:03:24
投诉地区
4S店名称安徽安庆顺达汽贸公司
里程数(KM)10080
购车时间2009-11-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是在2009年11月23日购买的这辆东南v3风采版,购车半年,仅行驶了4000多公里,变速箱就有杂音,2010年7月左右时发现车辆有很大的异响,经4s店检查需更换变速箱,后在厂家确定下更换新的总成,11月变速箱又传来更大的异响,启动后有20分钟咔咔的声音,很大,就像铁与铁之间的摩擦声音,去4S店经过5位大师傅检测,检测后为变速箱发出的声音,4s店已经告知东南厂家需第二次更换总成,车已经停开一个月了,我三天去一次4s店,该店经理都告诉我说厂家说让我等,并打开电脑让我看和厂家的交流意思,厂家说等待变速箱的厂家来检测,我从去年等到现在,还需要等多久呢?厂家这种态度,我真的不能接受。这种破厂生产这种破车,乘早关门算了

车主要求:退车或更换变速箱总成(厂家要保证更换后异响问题能解决),并给予相应赔偿。
2011-03-17 01:03
最终结果
已同客户处理完毕,若后续仍有疑问,可以联系服务热线
2011-03-17 06:03
最终结果
东南汽车回复:
已同客户处理完毕,若后续仍有疑问,可以联系服务热线
投诉人打分
1分,满意
东南数据统计:
投诉量1575
完成率为99%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果34
发表最终结果3020
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