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发表投诉
-2分
东风雪铁龙-雪铁龙C4L 一年半的车发动机出现故障,修理过多次,至今未解决问题
东风雪铁龙
C4L
2018-01-08
4.9万
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投诉人
侯
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT262428
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C4L
2015款 1.2T 手动豪华版
投诉时间
2018-01-08 22:14:01
投诉地区
河南
郑州
4S店名称
河南瑞铭
里程数(KM)
46000
购车时间
2016-01-13
车保状态
保修内
诉求
其它
投诉问题
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
东风雪铁龙-雪铁龙C4L 一年半的车发动机出现故障,修理过多次,至今未解决问题
一年半的时候发动机故障灯亮,伴随空调不制冷,缺缸,4S店说油品有问题,消除故障码后几天又出现故障,来回修理多次,最后没办法只能拆开发动机,修理后有段时间没出现故障,最近一段时间,连续三次在高速行驶时出现故障,其中有一次行驶过程中动力忽然丢失,非常危险,所幸几秒钟后又恢复正常。我的车才买了一年半,发动机就开始出现故障,要求厂家把我车的质量问题给处理好。
上次投诉最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
厂家把问题推给4S店,4S店说只能先修理,针对发动机故障这个问题,我已经修理好多次,今天去4S店修理的路上,出现三次故障提示,其中一次在收费站附近减速时发动机严重抖动,动力丢失,系统提示立即停车,在高速公路行驶时,出现两次车辆失控问题,险些酿成事故,希望厂家找出故障原因,给出修理方案,一次性解决问题;如果多次维修无法解决问题时,请厂家或者4S店给出合理的处理方法。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT262282
东风雪铁龙-雪铁龙C4L 一年半的车发动机出现故障,修理过多次,至今未解决问题
2018-01-05 11:39
没有更多了
2018-01-09 14:09
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
2018-01-09 14:24
最终结果
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2018-01-10 20:35
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
-2分,非常不满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3703
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
61
次
发表最终结果
6508
次
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