我是2009年12月13日在苏州相城区相诚专营店购买的骊威1.6手动全能型车子。车子开了一万六千多公里,故障在2011年1月中旬出现,主要表现为骊威车在冷车起步时候车子发冲,一冲一冲的很厉害,并且发动机伴有抖动现象,起步后上2档,3档,4档,5档后很正常,热车状态下起步也比较正常,只是离合器有点拖档的感觉,本人声明本人驾龄10年,不存在油离配合不好的问题!在2011年2月26日经4S技术人员试车断定为离合器故障,因为在保修期内,所以4S递交厂方保修,具体怎么保修我不懂。到今天(3月7日)4S回复说厂方只同意更换离合器压盘,对此我表示严重不满,因为此前经过我找正规修理厂咨询,包括找一些资深的修车人咨询,得到信息,离合器为三件套,按照一般保修手册离合器片是属于磨损件不予保修,对此我也认可,但是如果说一万多公里的车子就出现离合器故障这个很难说服是正常磨损,这个应该考虑是车子零件本身存在的质量问题,不属于正常磨损范围的,厂家应该给予更换离合器三件套的保修,况且因为离合器压盘出现的问题肯定要导致离合器片和离合器分离轴承的提早损坏,这对消费者是不公平的,以上是比较资深人士给我的建议。还有关键问题是现在我的骊威车子只有一万多公里就出现离合器问题,试问这是属于正常磨损吗?试问有那台车子的离合器跑了一万多公里就出现故障的呢?这能算正常的吗?如果是的话,我可否理解为骊威的车子离合器每一万多公里就要更换离合器相关配件呢?
现在我强烈要求4S店和厂方给我更换离合器三件套(离合器分离轴承,离合器压盘,离合器片)!!!!如果单单更换离合器压盘也许一时能解决问题,但是离合器片和离合器分离轴承存在安全隐患,这是对我们消费者生命的不负责任,3.15就要到了,希望有贵网和相关部门能为我们消费者说句话,万分感谢!