投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT261218(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-12-15 16:11:32 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 品质经销商新乡上众4s店 |
购车时间 | 2017-10-18 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年10月在新乡市上汽大众上众4S店购买桑塔纳1.6自动风尚版,4S店销售急着让我交钱,然后等了2个小时才看见车,我还没有仔细验车,只是简单看了一下车身外观和底盘,销售就急着让我交钱上保险,上保险时我想上人保,销售说人保今天不上班,只能上人寿和平安。也因为当时比较晚了,保险公司快下班了,就妥协上了人寿,上完保险时发现旁边就是人保。
然后验车,发现桑塔纳发动机抖动,比我前几天和朋友一起提的朗逸发动机抖动厉害多了。销售也找不到别的桑塔纳自动挡让我对比。销售一再说汽车有什么质保的,让我提回去。开回去几天后发现车辆起步时油门踏板抖动得厉害。多次去4s店检查,4s店技术总监试车,也觉得油门踏板有振动,说无法解决,最后调整过正时皮带,说会好很多,但是调整过以后没有一点效果!技术总监又试车,最后还是说解决不了。多次去4s店现在技术总监没有试车又不承认以前说的车油门踏板震动了。
去上牌的时候发现随车照片与车辆不相符,导致耽误上牌事宜。贴膜时预约下午2点的,但是2点半了还在给别人贴膜;贴完膜发现有气泡,竟说这正常那正常的,回去后发现前挡膜有30毫米左右的很明显的划痕,去4s店要求更换,更换贴膜时候把车内后视镜弄上水渍,回去擦干净后发现,内后视镜上有10mm左右的的划痕。请问这是大众4S店吗?大众4s店的人员就这样的技术?4s店技术能相信吗?
要求: 现在要厂家出面解决问题,解决4S店销售欺诈保险的事,要4s店承担所有费用,给变更为人保!上牌照时因车辆随车照片与原车不相符,导致耽误上牌时间进行赔偿,并且赔偿因贴膜质量问题,导致耽误时间进行赔偿,并且因为贴膜中损坏的车内后视镜,更换原车原厂内后视镜。