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北汽幻速-北汽幻速S6 变速箱异响没人管，
返回主投诉:【北汽幻速 变速箱有异响】
| 投诉人 | 冯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽幻速 |
| 投诉编号 | QT260307(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-11-26 16:47:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西昌幻金龙 |
| 里程数(KM) | 22000 |
| 购车时间 | 2016-02-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
变速箱异响，4s说听不出来，
返回主投诉:【北汽幻速 变速箱有异响】
2017-11-27 13:35
最终结果
收到客户投诉，已经安排工作人员与客户联系了解情况
2017-11-27 14:48
最终结果
经过服务站检查，客户的问题没有问题，是属于正常的，客户对车的期望值过高，不能满足客户需求
2017-11-27 15:17
最终结果
收到客户投诉，邀约客户到店，经过服务站检查，底盘有剐蹭的现象，已经简单为客户处理了，但经过检查客户的变速箱的声音属于正常的，没有问题，不存在质量问题
2017-11-27 16:09
最终结果
北汽幻速回复：收到客户投诉，邀约客户到店，经过服务站检查，底盘有剐蹭的现象，已经简单为客户处理了，但经过检查客户的变速箱的声音属于正常的，没有问题，不存在质量问题
投诉人打分
1分，满意
涉及【北汽幻速 变速箱有异响】的集体
北汽幻速数据统计:
投诉量567宗
完成率为88%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28次
发表最终结果881次
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