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本人于6月初在该宝马4S店进行汽车保养服务，当时现场明确要求4S店对该车进行全面检查，并对有问题的零部件进行更换并保养，该店按照我的说法正常进行保养，保养完成后，我正常驾驶离开。但是在6月下旬行驶过程中出现传动系统故障，经与4S店人员询问，该人告知可以继续行驶直到4S店，但在途中，车辆熄火，不能启动。发生事故后，4S店人员以其仅是销售人员为由，仅出示维修报价单，拒绝分析车辆损坏原因，他表示，想知道故障原因，让消费者自己找机构去鉴定，4S店没有义务提供。 

投诉：1、该店在这次的保养过程中未进行认真的检查保养维护，导致我的车在后期出现传动系统故障，该店存在欺骗消费者的嫌疑；

2、该店更换的零部件为次品，该店存在以假乱真，以次充好的嫌疑；

3、消费者有权利知道车辆损坏原因，4S店有义务告知。 

我要求哈尔滨龙宝汽车销售服务有限公司对汽车进行全面免费维修处理直至恢复完好。

后续情况：首先对宝马售后极其失望！宝马4S店连责任事故原因都没有分析清楚，就说自己没有责任，让客户花钱维修，请问若是因为宝马4S店的保养质量问题导致车辆发生事故，那这个维修费也需要客户去支付吗？若是这样，宝马4S店可以为所欲为，将好车修坏，修坏后不承认责任，再让客户花一遍钱维修，这简直是天大的笑话！宝马的服务口号根本就是假大空，就是摆设，实际根本不把服务客户放心上 ，还说“客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可”，大言不惭。

 其次，我的车辆刚保养完，机油泵内进入金属杂质和石头子，在车辆行驶过程中，机油泵一工作，里面的杂质高速转动直接将机油泵打坏。请问，机油泵从内部损坏，不是保养过失，是谁的过失？ 

再次，4S店断章取义，整车是过保了，但是车辆刚保养完（保养得不到位，还按正规保养收费），就发生事故，难道和4S店无关？这难道不是4S店保养的问题？ 

最后，为什么维修不敢给签订维修协议？不允许对外声张？还说声张了，就没有优惠了？这不是赤裸裸的对客户威胁吗？客户花钱维修，维修方案以及维修费用明细，宝马4s店都没有，就一口价，请问这是什么维修？ 烦请有关部门查处此事，整治不法商家，还消费者公道。