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红黑榜
发表投诉
-2分
吉利汽车-帝豪GL 二次故障排除提车四日后又出现同样问题
吉利汽车
帝豪GL
2017-11-12
4.8万
0
收藏
投诉人
张
先生
投诉品牌
吉利
投诉编号
QT259613
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
帝豪GL
2017款 1.8L 自动精英型
投诉时间
2017-11-12 23:54:53
投诉地区
山东
济南
4S店名称
山东吉利汽车超市
里程数(KM)
8100
购车时间
2016-11-11
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回、
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-变速箱(佳通)
车身及底盘-悬挂(佳通)
车身及底盘-门窗(佳通)
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
吉利汽车-帝豪GL 一年内变速箱两次出现同一问题
2016年11月购车,3000公里首保,8000公里二保。2017年4月27月车辆在静止状态下无法起动,显示减速并联系售后服务,4s店将车拖回检修告私更换选换挡传感器,问题解决。10月30日车辆在静止状态下再次无法起动,同样出现显示减速并联系售后服务,其他故障灯全亮,车辆再次拖走。二保后发动机噪音增大,换挡顿挫增强,售后没有根本解决车辆存在的问题。
上次投诉最终结果
车主回复:厂家与4s店沟通协调处理
10月31日出现故障后4s店与厂家沟通,说变速箱厂家来技术人员,故障排除,更换线束一根,告知变速箱程序未及时更新原因,四日后提车,11月11日车辆在静止状态下又无法起动,故障灯全亮,显示减速并联系售后服务,随后,联系4S店技术人员,又是拖车维修,第三次同样故障了!敢问吉利汽车有重视吗? 希望厂家能尽快给出解决方案!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT258954
吉利汽车-帝豪GL 一年内变速箱两次出现同一问题
2017-10-30 12:45
没有更多了
2018-01-16 13:16
最终结果
针对用户所反映的情况,我司已高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。正在积极处理中;
2018-01-17 18:12
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司已高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。正在积极处理中;
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2017-11-19
4S店工作人员通知我要换tcu,电器盒,换档器。故障出现到今天己经过去8天了,仍未处理完毕,车辆停在4s店。
车主
2017-11-13
故障连续三次出现,4s店无法完全排除,对于我们来说没有保障,我希望厂家给出书面处理结果。若再次无法排除,我们就走正当法律程序维护我们的权义,同时我也会通过媒体让广大消费者看看你们吉利汽车的质量和处理问题的水平。
吉利汽车数据统计:
投诉量
5740
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
71%
发表临时结果
510
次
发表最终结果
8526
次
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