长安汽车-长安CS75 后备箱做二次油漆

-2分

2017-10-31

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投诉人	郑先生
投诉品牌	长安
投诉编号	QT259031(请牢记此投诉编号)
投诉车型	CS75 2014款 1.8T 自动精英型国V
投诉时间	2017-10-31 19:20:37
投诉地区	江苏徐州
4S店名称	丰县联众
购车时间	2015-10-27
车保状态	保修内
诉求	维修、赔偿
投诉问题	车身及底盘-车漆

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(-2分)

完成/再投诉

上次投诉标题: 长安汽车-长安CS75 后备厢油漆问题

后备箱两层油漆，至今没收到长安汽车给的处理结果，之前我投诉的到现在为止我都不知道处理结果是什么，长安汽车这样对待消费者吗？4s店欺诈消费者你们厂家不管吗？

上次投诉最终结果

目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题，真诚邀约您到长安服务中心检查，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008886677.

我想知道为什么厂家不给回应？为什么只让4s店协调？4s店解决不了厂家不应该出来给个说法吗？4s店告诉我在外地处理不了，让我把车开回徐州处理，那么请你们告诉我来回的费用误工的费用谁来承担？难道你们长安汽车外地没有4s店吗？请问长安汽车是不是只有徐州一个4s店？把做过二次油漆的车卖给消费者你们不应该给个说法给个态度吗？

把所有的事情都交给4s店处理请问所有的事他都处理的了吗？一个油漆的问题几个月都没给解决你们厂家不应该出来解决一下吗？你们这样对待消费者真的好吗？国人为什么欺骗国人？为什么要拿做过油漆的车卖给客户？为什么要隐瞒事实？为什么现在还不承认不处理？你们都没做油漆难道是我做的吗？我自己做了油漆跑过来投诉你们这样对我有什么好处？如果不给我解决我会一直投诉，也会通过媒体曝光你们销售出售做过二次油漆的事情

车主相关投诉

投诉ID

投诉标题

投诉时间

长安汽车-长安CS75 处理结果不满意，诬陷消费者

2017-11-03 17:46

最终结果

客户反映的问题，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008886677

2017-11-09 16:27

最终结果

长安汽车回复：客户反映的问题，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008886677

投诉人打分

-2分，非常不满意

交流反馈

车主

2017-11-03

至今只接到400打了一个电话，其他没有任何人或单位给我打电话，至今我都不知道怎么处理的，也不知道处理结果是什么？怎么就算是处理好了呢？我想知道怎么样算是质量问题？我还想知道两层油漆为什么会定位成质量问题？让我拿出来4s店出售前做油漆的证据，那么请问你们有没有出售前未做过油漆的证据呢？难道买了做过二次油漆的车子就只能自认倒霉吗？出售做过油漆的车子算什么？做过二次油漆的新车还算是新车吗？请你们厂家给我一个说法，为什么要出售做过油漆的车子？为什么被发现了却给不出处理方案？为什么要说是质量问题？质量问题是车子本身的问题，而两层油漆是人为的问题，为什么要把这样的问题归纳为质量问题？

多次投诉列表

累计针对长安汽车-CS75-2014款 1.8T 自动精英型国V投诉共计6次