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-2分
长安汽车-长安CS75 后备厢油漆问题
| 投诉人 | 郑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT256695(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-09-07 16:28:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 丰县联众 |
| 购车时间 | 2015-10-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
后备箱两层油漆，至今没收到长安汽车给的处理结果，之前我投诉的到现在为止我都不知道处理结果是什么，长安汽车这样对待消费者吗？4s店欺诈消费者你们厂家不管吗？
车主相关投诉
2017-09-13 10:54
最终结果
目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题，真诚邀约您到长安服务中心检查，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008886677.
2017-09-14 15:45
最终结果
长安汽车回复：目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题，真诚邀约您到长安服务中心检查，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008886677.
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-10-31
我想知道为什么厂家不给回应？为什么只让4s店协调？4s店解决不了厂家不应该出来给个说法吗？4s店告诉我在外地处理不了，让我把车开回徐州处理，那么请你们告诉我来回的费用误工的费用谁来承担？难道你们长安汽车外地没有4s店吗？请问长安汽车是不是只有徐州一个4s店？把做过二次油漆的车卖给消费者你们不应该给个说法给个态度吗？把所有的事情都交给4s店处理请问所有的事他都处理的了吗？一个油漆的问题几个月都没给解决你们厂家不应该出来解决一下吗？你们这样对待消费者真的好吗？国人为什么欺骗国人？为什么要拿做过油漆的车卖给客户？为什么要隐瞒事实？为什么现在还不承认不处理？你们都没做油漆难道是我做的吗？我自己做了油漆跑过来投诉你们这样对我有什么好处？如果不给我解决我会一直投诉，也会通过媒体曝光你们销售出售做过二次油漆的事情
长安汽车数据统计:
投诉量4953宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果214次
发表最终结果7609次
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