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1分
雷诺-科雷傲 西安赛威4S店订金欺诈问题
东风雷诺科雷傲
2017-10-26
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌雷诺
投诉编号QT258790(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-10-26 17:00:52
投诉地区
4S店名称陕西赛威雷诺
购车时间2017-09-16
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2017年9月16与陕西西安赛威雷诺销售协定订购雷诺科雷傲一台,当时注明是订金,付款订金2000元后,销售出具了一张4s店收款收据,收据上写明为订金,未签订任何合同。

后于2017年9月24日咨询该销售,是否有现车可以提车,告知没有,本人因无法继续等待,告知其取消并退还订单订金,该销售以订购的该车辆已到货且很难卖出为由不予退还至今。

(根据相关法律法规,如未特别注明,商品订金是可以随时退还,并且未签订任何合同,该销售却以本人车订购的车辆很难卖出为由不予退款,已经涉及到诈骗,希望有关方面及时协商退还本人订金。

2017-11-12 00:11
最终结果
车主回复:问题已经解决
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2017-10-30
问题已经解决,该贴无效
东风雷诺数据统计:
投诉量77
完成率为95%
回复率95%
满意度为94%
发表临时结果0
发表最终结果73
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