投诉人 | 姜先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT258320(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-10-16 22:16:17 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 青岛欣盛吉利 |
里程数(KM) | 700 |
购车时间 | 2017-09-12 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
抱持对吉利公司的信任,我于2017年9月12日在青岛广电动力传媒有限公司全款购买了17款帝豪EV300尊贵版(是在青岛市行驶的第一辆由浙江豪情汽车制造有限公司山西分公司生产的帝豪EV300),提车后不到一周却于9月21日偶然间发现在车顶棚上的天窗与玻璃前档间有一根五六厘米长的头发丝被喷漆封闭在车身漆面内部,漆面外观凸起状,当即将问题联系告知了吉利大区吴经理、销售店,并于9月22日去青岛吉利欣盛售后店做了面检确认存在此问题,吉利方面给出的解释是正常现象要刮除直接重新喷漆解决。
本人要求吉利解释确证该问题出现原因,该车是否事故二次修复后再售予本人的,而且才到手一个周的新车直接喷漆后将面临直接贬值(车漆厚度不均非原厂漆二手车出售时也会被认为事故车)让人无法接受,吉利方面告知要等待山西分公司答复,但一直没有任何音讯,本人于9月25日、9月26日,9月27日先后四次拨打吉利售后电话4008869888投诉,但犹如泥牛入海没任何售后人员联系,也没任何后续解决方案。
可笑的是里面冠冕堂皇写着你司高度重视,请问重视在哪里?!事实是从9月23日到现在未有任何一位吉利售后工作人员联系我解决该问题。堂堂吉利竟然这样毫无诚信,肆意编造格式谎言,欺瞒消费者,欺骗汽车投诉网。对此,本人非常不满!
优秀的产品必须要有一流制造工厂,吉利汽车提出的“造每个人的精品车”理念现在在我看来简直就是个笑话。在生产工艺高度发达品控日趋严谨的今天你一个国内一线汽车品牌如何解释车身油漆里出现的这根长头发丝?作为一名消费者,本来选择了吉利就是选择了信任,可是吉利你的诚信呢?吉利你的品控在哪里?吉利你的售后在哪里?这些问题不解决,吉利所谓的精品车战略根本就是一个泡泡!