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红黑榜
发表投诉
1分
上汽通用-凯迪拉克XTS 中控触摸屏失灵
上海通用凯迪拉克
XTS
2017-10-14
5.1万
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返回主投诉:
【上汽通用 CUE中控触屏失灵】
投诉人
王
先生
投诉品牌
凯迪拉克
投诉编号
QT258206
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
XTS
2014款 28T 舒适型
投诉时间
2017-10-14 17:37:05
投诉地区
安徽
阜阳
4S店名称
阜阳亚夏凯迪
里程数(KM)
106000
购车时间
2014-04-04
车保状态
已过保
诉求
赔偿、
召回
投诉问题
电气化-中控屏
电气化-仪表盘
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2014年4月购买的凯迪拉克xts,临近满三年质保出现中控触摸屏部分控制键键失灵,五月份触摸屏全部报废无法使用,找到4S店被告知过保须车主自费12000元换屏,作为上汽通用的知名凯迪拉克车就这样的质量?目前,全国各地的凯迪拉克车主都出现类似情况
返回主投诉:
【上汽通用 CUE中控触屏失灵】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT258486
上汽通用-凯迪拉克XTS 中控触摸屏失灵
2017-10-20 09:18
没有更多了
2017-10-30 14:54
最终结果
已联系客户
2017-11-02 23:34
最终结果
上汽通用回复:已联系客户
投诉人打分
1分,满意
涉及【
上汽通用 CUE中控触屏失灵
】的集体
进入集体投诉(60宗)
涉及品牌:
别克
凯迪拉克
雪佛兰
涉及车系:
君威、
君越、
XTS、
ATS-L、
迈锐宝XL、
凯迪拉克CT5
说明:
质保内多次发生黑屏,局部失灵的情况,刚刚出保,整个屏幕彻底失灵,触摸没任何反应。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量
844
宗
完成率为
93%
回复率
73%
满意度为
68%
发表临时结果
98
次
发表最终结果
946
次
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