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-2分
东风悦达起亚-福瑞迪 厂家打完电话就没信了
起亚福瑞迪
2017-10-14
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌起亚
投诉编号QT258192(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-10-14 14:31:26
投诉地区
4S店名称吉林同泽
里程数(KM)28900
购车时间2014-07-17
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风悦达起亚-福瑞迪 车辆耗油惊人

2014年购买的东风悦达福瑞迪1.6排量的轿车耗油量惊人,经和服务站测试,每百公里耗油量达到了13.3升,并且越来越严重。

从新车购买起就和服务站说过这样的问题,但是答复总是,磨合不好,开车问题,油品问题等等,也更换了部分配件,但是没有解决问题.和厂家沟通也没有明确答复,就是让服务站检查。

来来去去,三年了,走了好几家服务站,后期一直在长春同泽维修,但是还是没有得到解决,所以只好投诉.

上次投诉最终结果
您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!己联系用户沟通,用户近期将至专营店检查,厂家持续跟进中。
厂家打了联系电话,但是至今也无人处理
2017-10-16 10:36
最终结果
您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!己反馈专营店及厂家相关部门核实处理。
2017-10-22 01:37
最终结果
东风悦达起亚回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!己反馈专营店及厂家相关部门核实处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-11-02
关于福瑞迪车费油一事,厂家服务站要求我到站里测试油耗,并要求测试时要以每小时80公里的速度匀速行驶,这不是坑人吗?谁能每天在高速上行驶,玩呀?还匀速?车要是没有不费油我找你干嘛?同样1.6升,自动挡变速器,铃木,高尔夫等车型百公里城市道路7-8升,还得说年头比较老一些,我的福瑞迪新车百公里11升,现在达到了13.3升。我都找了服务站3年了,现在也没有好的结果,服务站都去了好几家了。厂家就知道推诿。以后再也不买起亚车了,得好好给你们宣传一下。
起亚数据统计:
投诉量2983
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54
发表最终结果5640
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