专业的汽车质量投诉平台
1分
一汽丰田－一汽丰田RAV4 11款RAV42.0D档怠速共振厉害，怠速降低时车辆不稳
| 投诉人 | 史女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT257975(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-10 11:20:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州裕达丰田 |
| 购车时间 | 2013-05-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
11款RAV4 2.0 D档挺住时共振厉害，头震的发晕，此时怠速降低不稳。
车主相关投诉
2017-11-09 11:14
最终结果
2017-10-24 联系经销店服务经理，展开投诉信息。指导经销店核实入厂履历，车辆检查情况。
2017-10-25 经销店确认近期无入厂履历，指导经销店联系顾客，邀约入厂检查。
2017-10-27 经销店回复，该车辆为二手车，服务经理已联系顾客邀约入厂检查，顾客用车地距离经销店较远，顾客表示考虑在当地店检查还是到销售店检查，考虑好后会再次联系经销店。指导经销店与顾客保持联系，促进尽快入厂检查
2017-11-09 17:42
最终结果
一汽丰田回复：2017-10-24 联系经销店服务经理，展开投诉信息。指导经销店核实入厂履历，车辆检查情况。
2017-10-25 经销店确认近期无入厂履历，指导经销店联系顾客，邀约入厂检查。
2017-10-27 经销店回复，该车辆为二手车，服务经理已联系顾客邀约入厂检查，顾客用车地距离经销店较远，顾客表示考虑在当地店检查还是到销售店检查，考虑好后会再次联系经销店。指导经销店与顾客保持联系，促进尽快入厂检查
投诉人打分
1分，满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2527宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15次
发表最终结果3743次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
