投诉人 | 邱先生 |
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投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT257884(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-10-08 11:20:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 江苏天泓凯迪拉克 |
里程数(KM) | 1500 |
购车时间 | 2017-08-22 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2017年8月22日,在江苏天泓凯帝汽车服务有限公司购买了一辆凯迪拉克xts精英型轿车,验车时车辆内饰被防尘罩遮盖且在正午烈日强光照射下当时并未发现座椅有划痕,办理完手续付款后销售在我中午吃饭时间将内饰座椅罩摘除,出于对江苏天泓凯帝汽车服务有限公司的信任并未再查一遍内饰。
在10月30日上午本人发现车辆后排座椅右侧有一条长约10公分被修复过的划痕。这是车辆座椅第二次被发现划痕,前一次为主驾驶位座椅在8月30日被发现,在9月30号江苏天泓凯帝汽车服务有限公司售后部经理已安排修复。但这次发现座椅存在被修复后的划痕,且长度很长说明这辆车座椅有多出划痕江苏天泓凯帝汽车服务有限公司将车辆售出前自己是知道的。
江苏天泓凯帝汽车服务有限公司涉嫌将修复车卖给消费者!根据《消费者权益保护法》汽车销售商欺诈行为将导致退一赔三。
江苏天泓凯帝汽车服务有限公司本应确保售与消费者的车辆完好,江苏天泓凯帝汽车服务有限公司不但没有履行好自己应尽的义务,且将受损被修复的车辆后当做新车售与消费者涉嫌欺诈。现要求江苏天泓凯帝汽车服务有限公司给出合理解释,对车辆存在问题的部位跟换全新部件并对消费者经济补偿。