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发表投诉
-1分
东风本田-思域 新车发动机故障灯亮并有大量机油泄漏
东风本田
思域
2017-10-05
4.9万
0
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投诉人
谢
先生
投诉品牌
本田
投诉编号
QT257808
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
思域
2017款 180TURBO 自动舒适版
投诉时间
2017-10-05 21:57:05
投诉地区
广东
佛山
4S店名称
桂城石啃三四村桂澜路段
里程数(KM)
2300
购车时间
2017-07-14
车保状态
首保
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-1分)
完成/再投诉
在2017年9月8日出现发动机故障灯,经4S店检测需要更换电磁阀,9月20日更换之后,又发现发动机有大量泄漏机油的情况,现已将发动机拆卸,厂方认定曲轴油封漏油,本人未同意再次维修,由于刚刚提车不久,就出现如此现象,要求其更换新车或发动机,却遭到回绝,因产品存在着质量问题,如何让消费者放心使用呢?
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT259061
东风本田-思域 4S店修车时间过长,要求作出合理补偿
2017-11-01 15:36
QT257593
东风本田-思域 购车仅两个多月,发动机机油就出现泄漏的情况
2017-09-28 14:28
没有更多了
2017-10-30 16:22
最终结果
东风本田回复:1、保修期内 2、品质问题 3、发动机漏油 4、保修处理
投诉人打分
-1分,不满意
交流反馈
车主
2017-11-01
由于品质问题处理时间过长,期间造成用车极大不便,带来了不必要的开支、误工损失、交通费用等,有向商家申请过备用车和费用补偿,但4S店和厂家表示没有此服务和赔偿,问题没得到解决,要求合理补偿,请核实处理,谢谢
多次投诉列表
累计针对东风本田-思域-2017款 180TURBO 自动舒适版投诉共计3次
QT257593
东风本田-思域 购车仅两个多月,发动机机油就出现泄漏的情况
2017-09-28
QT257808
东风本田-思域 新车发动机故障灯亮并有大量机油泄漏
2017-10-05
QT259061
东风本田-思域 4S店修车时间过长,要求作出合理补偿
2017-11-01
东风本田数据统计:
投诉量
2516
宗
完成率为
99%
回复率
89%
满意度为
82%
发表临时结果
227
次
发表最终结果
2509
次
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