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发表投诉
-2分
上汽通用五菱-宝骏560 我就要一个合格的前减震
宝骏
560
2017-08-13
4.8万
0
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投诉人
贺
先生
投诉品牌
宝骏
投诉编号
QT255763
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
560
2015款 1.8L 手动豪华型
投诉时间
2017-08-13 12:32:25
投诉地区
安徽
阜阳
4S店名称
阜阳骏达汽车销售有限公司
里程数(KM)
11800
购车时间
2016-10-01
车保状态
保修内
诉求
维修、
召回、
其它
投诉问题
动力系统-转向系统
车身及底盘-悬挂
技术不过关
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
上汽通用五菱-宝骏560 阜阳骏达,车是这里提的,保养这里做的,有问题推诿
原减震有严重质量问题,用车一万多公里,不到一年的车,原减震出问题了,阜阳骏达售后人员不给解决问题,反而更换减震要收费。不到一年的车,原车减震那么差劲,一万一千多公里就要更换减震,原来的减震怎么能信的过,难道要用户半年换一次减震吗?有升级方案为啥要收费?要收费为啥连收费依据都说不清楚?希望宝骏厂家给个说法,希望阜阳骏达能在保修期内履行宝骏厂家的三包承诺!必须更换升级减震,并且必须取消三包期内没有依据的收费!
上次投诉最终结果
升级包服务属于自费项目,请用户理解。
我不要升级包 我就要一个合格的前减震
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT256387
上汽通用五菱-宝骏560 前减震有问题,多次维修无法解决。
2017-08-29 22:02
QT255444
上汽通用五菱-宝骏560 阜阳骏达,车是这里提的,保养这里做的,有问题推诿
2017-08-05 19:59
没有更多了
2017-08-23 14:59
最终结果
配件均为合格,升级舒适性需要费用支持,敬请理解。
2017-08-29 10:53
最终结果
上汽通用五菱回复:配件均为合格,升级舒适性需要费用支持,敬请理解。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2017-08-29
前减震异响,多次维修都不能解决。更换方向机异响问题依旧存在,居然厂家有脸说减震合格。既然合格那前减震异响哪里来?几千车友更换前减震的缘由哪里来?时速20公里异响严重,你们售后维修人员都说减震有问题,厂家居然还有脸说减震合格。看来没有媒体介入,你们不会给用户真实去解决问题了。再次强调几千位车友免费更换过升级后的前减震,反应异响问题得到一定解决。免费更换减震才是你们宝骏应该对每一位购买你们宝骏车的车主的安慰,而不是推卸责任,隐瞒你们减震质量问题的缺陷。此减震异响问题一天不给解决,就会一直投诉到底,合适时机会选择让新闻媒体介入帮助维权。希望你们宝骏厂家做出对车主负责人的态度,请不要拿宝骏车主生命安全儿戏,做一个应有的宝骏厂家的责任义务给车主真实解决问题。
车主
2017-08-29
前减震异响,多次维修都不能解决。更换方向机异响问题依旧存在,居然厂家有脸说减震合格。既然合格那前减震异响哪里来?几千车友更换前减震的缘由哪里来?时速20公里异响严重,你们售后维修人员都说减震有问题,厂家居然还有脸说减震合格。看来没有媒体介入,你们不会给用户真实去解决问题了。再次强调几千位车友免费更换过升级后的前减震,反应异响问题得到一定解决。免费更换减震才是你们宝骏应该对每一位购买你们宝骏车的车主的安慰,而不是推卸责任,隐瞒你们减震质量问题的缺陷。此减震异响问题一天不给解决,就会一直投诉到底,合适时机会选择让新闻媒体介入帮助维权。希望你们宝骏厂家做出对车主负责人的态度,请不要拿宝骏车主生命安全儿戏,做一个应有的宝骏厂家的责任义务给车主真实解决问题。
多次投诉列表
累计针对宝骏-560-2015款 1.8L 手动豪华型投诉共计3次
QT255444
上汽通用五菱-宝骏560 阜阳骏达,车是这里提的,保养这里做的,有问题推诿
2017-08-05
QT255763
上汽通用五菱-宝骏560 我就要一个合格的前减震
2017-08-13
QT256387
上汽通用五菱-宝骏560 前减震有问题,多次维修无法解决。
2017-08-29
宝骏数据统计:
投诉量
1573
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
77%
发表临时结果
852
次
发表最终结果
1901
次
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