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-2分
比亚迪-比亚迪G5 油箱有异响，更换邮箱单向阀无法解决!
| 投诉人 | 葛女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT254975(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-07-25 13:15:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 镇江弘帆比亚迪4S店 |
| 购车时间 | 2015-08-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
撤销申请:2017-08-11 18:32
撤销成功:2017-08-21 18:32
车主相关投诉
2017-07-31 17:55
最终结果
7月26日8：26车主本人来电至比亚迪客服400表示要求撤消投诉，不需要客服跟进
2017-08-01 11:19
最终结果
比亚迪回复：7月26日8：26车主本人来电至比亚迪客服400表示要求撤消投诉，不需要客服跟进
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-08-01
首先你们厂方把责任全部推给4S店，把所有我和厂方协商的电话全部变成投诉4S店的电话，在万不得已的情况下，因为4S店服务到位，不想和4S店发生矛盾才打电话暂时同意撤销厂方所谓的投诉电话。请厂方不要误解意思。
车主
2017-07-27
我需要厂家和我联系怎么解决，现在厂家一直我投诉4S店，我需要表明的是我不是投诉4S店。我需要厂家和我协商解决，有些事4S店没有权限答应我的仍和要求！厂家不和我协商，我不会去4S店检测维修，如果还是消极对待，我将会使用法律手段进行维护！
多次投诉列表
累计针对比亚迪-G5-2014款 1.5TID 自动尊贵型投诉共计2次
比亚迪数据统计:
投诉量6324宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3655次
发表最终结果7493次
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