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-2分
长安福特-福克斯 车子都快三年了异味依旧很严重
长安福特福克斯三厢
2017-05-18
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT252980(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-05-18 20:00:02
投诉地区
4S店名称江苏豪骏福特4S店
购车时间2014-08-07
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2017年05月06日 ,应厂家客服处理要求再次把车子送到连云港盛资福特4S店,给专业的检测维修师傅检测,师傅先打开后备箱检测后 ,说有很浓的沥青味道 ,然后检测车内,沥青味道比较淡一些(注明:车子开过去检测的时候,四个车窗都是打开的 ,所以味道较轻)

而且中控台的臭味也比较重 ,师傅说2-3个工作日给回话,至今都没有接到相关人员的回话。

希望厂家能给一个合理的说法,不要再欺骗我们普通老百姓了 ,我们赚钱买车不容易,本来是一种享受,现在却变成了一种吸毒式的负担;

希望网站的工作人员也多多监督下 ,在此感谢了。

车主相关投诉
2017-05-22 15:33
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2017-06-07 17:00
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-06-13
这一次的都没有接的任何客服电话的回访,态度已经越来越差了,问题都还没有解决,都已经厌倦了,唉 。可悲可悲!!!福特“臭无止境”
车主
2017-06-08
颠倒黑白 说假话 没有解决任何问题 还让我投诉生产厂家
车主
2017-06-08
客户打电话过来颠倒黑白,没有事实说话 欺骗
车主
2017-05-26
2017年5月6日下午把车子开到福特4S店检测,师傅检测完就说有浓浓的沥青味道,可是等了半个月的回访,那个客服却说是皮革味,我很愤怒,让对质又转移话题,分明是颠倒黑白,那个客服最后还说要不你就向法院起诉福特的生产厂家,和厂家打官司,尼玛听得我的无语,我特码的好端端的买辆车,最后要起诉生产厂家,一个小农民找谁去起诉打官司 。真是伤透心了我的福特。最后小小的要求只要能把车子里毒气味道彻底去掉就好了。。。
多次投诉列表
累计针对长安福特-福克斯三厢-2012款 1.6L 自动风尚型投诉共计2次
涉及【长安福特-车内异味浓重】的集体
涉及品牌:
福特
说明:
车内异味浓重,经测试发现车内异味中“甲醛”“苯”“tvoc”等各项有毒有害气味严重超标。
长安福特数据统计:
投诉量5124
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13316
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