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-2分
东风日产－奇骏 车辆抖动严重，4S店和厂家敷衍了事
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT252734(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-05-09 12:28:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 黄山亚翔 北京现代 |
| 里程数(KM) | 12300 |
| 购车时间 | 2015-05-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风日产－奇骏 车辆异常抖动，感觉像开拖拉机一样
油门转速在1300-1500的时候会出现方向盘和油门踏板抖动的情况，就好像手动挡脱档，只要在这个转速，不管速度多少一样的抖动，到4S店检查过几次都说正常，最后一次说是共振，无法解决，打电话给日产售后说会有人联系解决的，前后3个电话，到今天快一年了，没有一个电话给我！！现在开这车有点像开拖拉机的感觉！投诉很多部门都没能解决问题，真心烦烦烦！！
上次投诉最终结果
东风日产回复：已和客户进行积极沟通。
油门转速在1300-1500的时候会出现方向盘和油门踏板抖动的情况，就好像手动挡脱档，只要在这个转速，不管速度多少一样的抖动，到4S店检查过几次都说正常，最后一次说是共振，无法解决，打电话给日产售后说会有人联系解决的，前后3个电话，到今天快一年了，没有一个电话给我！！现在开这车有点像开拖拉机的感觉！投诉很多部门都没能解决问题，真心烦烦烦！！
最新情况：没有解决问题，就打了我一个电话，就解决了吗？日产的售后让人寒了心，叫消费者以后谁敢买你们的车？遇到问题不给解决，敷衍了事？在市里跑都是1300-1500左右油门，抖动就会出现！无语了？花了26万，感觉就像开了个拖拉机，抖动的手麻。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT257207
东风日产－奇骏 车辆抖动异常，厂家无任何处理结果
2017-09-19 20:54
QT255564
东风日产－奇骏 车辆抖动异常，厂家无任何处理结果
2017-08-08 18:00
QT254828
东风日产－奇骏 车辆抖动异常，厂家售后不作为
2017-07-20 17:23
QT254285
东风日产－奇骏 车辆抖动异常，厂家永远只是打个电话了解情况后无下文
2017-07-04 12:49
QT253690
东风日产－奇骏 车辆抖动异常，厂家无视车主诉求
2017-06-14 13:27
QT253088
东风日产－奇骏 厂家和4S店根本不重视车主投诉
2017-05-23 11:56
QT252509
东风日产－奇骏 车辆异常抖动，感觉像开拖拉机一样
2017-04-29 23:52
2017-05-22 17:38
最终结果
东风日产回复：专营店已向厂家申报该问题，专营店会与客户保持紧密联系沟通，并第一时间告知处理结果。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-05-23
就一个电话和我联系020-86888888过，根本没有4S沟通过，我只想说，人在做天在看，迟早会淘汰的，上当受骗只有一次！
多次投诉列表
累计针对东风日产-奇骏-2014款 2.5L CVT豪华版 4WD投诉共计8次
QT252509
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2017-09-19
东风日产数据统计:
投诉量4595宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4684次
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