专业的汽车质量投诉平台

1分
东风日产-轩逸 严重烧机油,要求更换发动机
东风日产轩逸
2017-03-24
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT251804(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-03-24 08:58:49
投诉地区
4S店名称山东大友专营店
购车时间2012-07-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

第二次维权投诉:接到东风日产电话询问情况后,4S店维修总监电话说明情况,告诉我:与东风日产联系后再与我联系,之后再无人过问此事,4S店维修总监说三包规定发动机超过60天即不能包换,我对此无法认同,哪家的新车60天内能跑够5000公里,机油从头降到底,这完全是霸王条款,欺压消费者,我的汽车从发现严重烧机油到现在已有一年,公里数又多了一万多公里,每三四天都要拿着机油瓶子往里加机油,这种发动机是不是还能使用,4万多公里的汽车发动机,居然要拆开大修,我想问一下,你们东风日产人开的私家车也这个质量吗?也抱着机油桶整天加机油吗?开着4万公里的车发动机也要大修吗?别站着说话不腰疼,东风日产一口一个科技,连个发动机都造不好,还要大量贩卖!我是2012款新轩逸上市济南第一批购买的人,新车1000公里不到无级变速箱就异响,4S店拆开变速箱不知放了什么东西才解决问题,当时我没有说什么,造车人、卖车人和用车人都在履行不同的社会行为,应该相互谅解,我认了,不想找事,可这次实在是太不像话,一个20多岁年轻人心力衰竭难道换几根血管了事吗?发动机是汽车的心脏,因为质量问题4万公里就要将千数零件拆散大修,懂一点常识的人如何接受?东风日产就这样欺负普通消费者吗?此事没有合理答复,我想进行长期维权!坚决要求东风日产和4S店接受消费者的合理诉求!       

2017-04-05 14:33
最终结果
东风日产回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产-轩逸 发动机烧机油问题严重】的集体
涉及品牌:
日产
涉及车系:
说明:
汽车首保后开始烧机油,每次不到5000公里机油到下线
东风日产数据统计:
投诉量4595
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4684
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有