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2012年7月在山东济南经十西路大友专营店购买第一批新轩逸（白色）137000元，强迫加装卫星找车系统。期间一直在该4S店进行保养，2016年4月底保养，被告知机油已经烧到标尺最下限以下，工人将机油加满（加到上限往上超过H字母），告诉我再跑跑看看，保养结束后我将此问题反映给4S店负责保养的相关人员，但被告知加机油前未拍照，不予受理，只能等下一次了。

2016年9月再次保养，期间行驶里程约2000多公里，被告知机油已烧到标尺上下限中央，我再次向4S店反映，4S店表示没有烧到下限不行，要求我在三个月之内必须过来，到时必须烧过下限才可以受理，我解释我三个月没办法跑5000公里，4S店表示无能为力。

接下来的三个月，我甚至休假在绕城高速上跑公里数，终于在12月底跑了4000多公里，保养时被告知已接近下限了，可以拍照上报了，我要求更换发动机，店方表示不可能，最多大修发动机。1月中旬，我接到通知，要求我到店大修发动机，大修周期7到15天，我拒绝的店方的要求。作为工薪阶层的我，在2012年花15万购车，已经是全部积蓄，当时购买此车就是因为省油，如今烧机油却如此严重，大修发动机就和人动心脏手术一样的，上千个零部件全部要拆开从新安装，稍有不慎，烧机油的毛病能不能修好不好说，弄不好还会出现其他毛病，发动机大修过的车辆也会大大贬值，一辆只开了4万多公里的日产车就要大修发动机，我无法接受，强烈要求更换发动机！