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红黑榜
发表投诉
-2分
长安轿车-奔奔MINI 质量差,态度更差,一车两生日
长安汽车
奔奔mini
2017-03-21
5.2万
0
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投诉人
孔
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT251749
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
奔奔mini
2012款 1.0L 手动时尚版 国四
投诉时间
2017-03-21 15:49:29
投诉地区
江苏
连云港
4S店名称
连云港神鹰汽车销售有限公司
里程数(KM)
13900
购车时间
2015-02-02
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回、
赔礼/改错、
其它
投诉问题
动力系统-发动机(英雄)
动力系统-变速箱(英雄)
动力系统-离合系统(英雄)
动力系统-转向系统(英雄)
车身及底盘-车桥(英雄)
车身及底盘-悬挂(英雄)
车身及底盘-车漆(英雄)
车身及底盘-门窗(英雄)
零部件及配套-轮胎(英雄)
零部件及配套-其他配件(英雄)
车辆信息欺诈
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
长安轿车-奔奔MINI 厂家无视消费者合法权益
半年多的时间已经过去了,厂家和经销商,一直未给予正面、合理的解释,始终忽悠或采取不问不顾的态度,每次投诉,长安轿车总是敷衍回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.根本没有解决实际问题,并且由于其产品质量问题给用户带来的损失也未感到羞愧,认为理所当然,店大欺客。 一车两生日,未合理解释,相反偷偷更改厂方数据。整车生锈,严重质量问题,却敷衍了事。
上次投诉最终结果
目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.
质量差,服务更差!每次都是敷衍的同一句话.尼玛,能不能换点新鲜的!半年多的时间已经过去了,厂家和经销商,一直未给予正面、合理的解释,始终忽悠或采取不问不顾的态度,每次投诉,长安轿车总是敷衍回复:根本没有解决实际问题,并且由于其产品质量问题给用户带来的损失也未感到羞愧,认为理所当然,店大欺客。 一车两生日,未合理解释,相反偷偷更改厂方数据。整车生锈,严重质量问题,却敷衍了事。试问,三包法允许一车两生日?
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT251277
长安轿车-奔奔MINI 厂家无视消费者合法权益
2017-03-05 16:29
QT250510
长安轿车-奔奔MINI 长安汽车全车生锈,两生产日期
2017-02-08 20:24
QT249543
长安轿车-奔奔MINI 全车生锈,配件异常,一车两生日,拖延四个多月,不解释,野蛮处理
2017-01-05 15:47
没有更多了
2017-03-28 11:06
最终结果
目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.
2017-03-30 16:46
最终结果
长安轿车回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2019-05-06
生产质量存在两生日厂家有问题,车辆多处配件存在副厂件嫌疑,经销商私自更换备件,售后4S店不按流程认真处理维修,敷衍了事,造成同一问题多次维修,给消费者带来不便,并且出保之后问题依然延续不断
长安汽车数据统计:
投诉量
4954
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
214
次
发表最终结果
7609
次
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